Sie haben vom (nahenden) Tod eines Menschen erfahren. Nehmen Sie sich bewusst einen Moment für sich selbst. Wen oder was brauchen Sie jetzt? Brauchen Sie einen Moment des Innehaltens, einen Spaziergang, eine Umarmung, ein Glas Wasser, ein Lied? Mit wem möchten Sie als erstes sprechen? Mit einem nahestehenden Menschen? Mit uns? 

• Hausarzt

Stirbt ein Mensch im Krankenhaus oder Pflegeheim, wird durch die dortigen Ärzte der Tod festgestellt. Stirbt ein Mensch zu Hause, kontaktieren Sie den Hausarzt des Verstorbenen, der den Tod bei einem Hausbesuch bestätigt.

• Bestattungshaus

Wir sind jederzeit telefonisch erreichbar. Wir hören Ihnen zu und vereinbaren einen Termin für ein persönliches Gespräch.

• Familie und Freunde

Für die Benachrichtigung der Familie und Freunde zuständig zu sein, ist eine große Aufgabe. Wir hören Ihnen zu und unterstützen Sie darin, einen passenden Weg zu finden, Ihre Angehörigen zu informieren.

Meist ergibt sich ganz von selbst, wer sich (gemeinsam mit uns) um die Bestattung kümmert. In vielen Fällen stimmen sich die Familienmitglieder oder Freunde ab, wer sich um welche Aufgaben kümmert. Sollte es innerhalb des engsten Vertrautenkreises des Verstorbenen unklar bleiben, legt das Gesetz eine Reihenfolge fest:

1. Ehepartner/Lebenspartner
2. Kinder
3. Eltern
4. Geschwister
5. Partner in nichtehelicher Gemeinschaft
6. Großeltern
7. Enkelkinder
8. Sonstige Verwandte (bis 3. Grad)

1. Todesbescheinigung

Wenn der Tod in einem Krankenhaus oder Pflegeheim eintritt, wird dort eine Todesbescheinigung erstellt, auf der alle wichtigen Informationen zur verstorbenen Person und zur Todesursache festgehalten werden. Stirbt ein Mensch zu Hause, müssen Sie den Hausarzt benachrichtigen, der dann bei einem Hausbesuch die Papiere ausstellt.

2. Letzte standesamtliche Urkunde

Bei Alleinstehenden die Geburtsurkunde
Bei Verheirateten/Menschen in Lebenspartnerschaft die Eheurkunde/Partnerschaftsurkunde
Bei Geschiedenen das Scheidungsurteil

Wir klären alle Fragen im persönlichen Austausch mit Ihnen und besprechen, wie stark Sie in die Gestaltung mit einbezogen werden wollen.

Wir besprechen die unterschiedlichen Bestattungsformen mit Ihnen und informieren Sie vorab über die Kosten.

Wir holen den verstorbenen Menschen persönlich ab. Zur Abschiednahme bahren wir den Menschen nach Ihrem Wunsch in unserem Abschiednahmeraum, in der Friedhofstrauerhalle oder bei Ihnen zu Hause auf – auch wenn der Mensch im Krankenhaus oder in einem Altenheim gestorben ist.

Wir bekleiden - gerne auch mit Ihnen gemeinsam - in aller Ruhe den Verstorbenen bei Ihnen zu Hause oder in unserem Abschiednahmeraum.

Darüber hinaus erledigen wir für Sie sämtliche Formalitäten, die mit dem Eintritt des Todes erforderlich werden, wie z.B. die Meldung beim Standesamt, die Besorgung von Sterbeurkunden und alle notwendigen Papiere für die Beisetzung, die Abmeldung von Krankenkasse, Versicherungen aller Art, die Klärung und Beantragung der Rente, der Austritt von Vereinen, etc.

Im Bedarfsfall kümmern wir uns um die Erstversorgung von Haustieren und Pflanzen.

Wir übernehmen für Sie die gesamte Organisation der Trauerfeier, das beinhaltet z.B. Terminabsprachen mit Friedhofsamt, Pfarrer/in, Trauerredner/in, Organist/in, Musiker/in.

Wir versuchen, alle Ihre Wünsche für eine ganz persönliche Feier umzusetzen, sei es die Blumengestaltung, die musikalische Umrahmung, besondere Abschiedsrituale oder all das, was Sie an Gestaltungsideen entwickeln.

Wir gestalten gerne mit Ihnen gemeinsam individuelle Anzeigen für die Zeitung und Trauerkarten.

Wir sind, wenn Sie dies wünschen, auch vor Eintritt des Todes für Sie, die Familie und Freunde als Gesprächspartner da, um Ihre Wünsche und Vorstellungen zu besprechen. Des Weiteren können Sie im Rahmen eines Vorsorgevertrages mit allen Einzelheiten Ihre dereinstige Bestattung besprechen und festlegen. Zur finanziellen Absicherung können wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufzeigen.

Auch nach der Beerdigung stehen wir Ihnen im Bedarfsfall gerne zur Seite. Wir empfehlen gern passende Bücher und beraten Sie zu Möglichkeiten, sich mit Tod und Trauer auseinanderzusetzen. Wir unterstützen Sie gern, für Sie passende Formen der Erinnerung zu finden. Auch hier gibt es neben dem wichtigsten Mittel der Erinnerung, dem gemeinsamen Austausch, unzählige individuelle Möglichkeiten vom Besuch gemeinsamer Orte über Kuscheltiere oder Kuscheldecken aus Kleidung des Verstorbenen bis hin zur in kristallenen Herzen eingefassten Asche.